Servicio disponible 24 x 7
- Atender el 100% de los requerimientos
- Resolver incidentes en On-Call y On-Site
- Desarrollar diagnóstico del problema
- Cerrar los incidentes en tiempo y forma esperado
Visita preventiva anual
- Análisis de configuración de hardware
- Chequeo de errores de hardware, temperaturas y componentes
- Revisión de logs de sistema
- Análisis de rendimiento del sistema
Bodega de partes y piezas
- Amplio stock de partes
- Resolución rápida en caso de fallas de componentes
- Stock en cliente o en nuestras bodegas
- El listado de componentes nos permite conocer los stock de reserva
Recambio de partes y piezas
- Diagnóstico del problema
- Ejecución de reparación
- Cambio de partes de ser necesario
- Pruebas de funcionamiento
Levantamiento y recomendaciones inicial
- Análisis de configuración
- Levantamiento inicial del listado de componentes
- Coordinación de nuestro equipo para garantizar el stock mínimo de componentes
- Provisionar el inventario de componentes
Service Manager Asignado
- Atención personalizada
- Canal dedicado para ser un interlocutor entre las partes
- Seguimiento del cumplimiento de los acuerdos
- Mejora continua
